★ 往返交通 ★ 北京—呼和浩特往返高鐵（火車上餐自理），報名時請提供出游者清晰的身份證正反面掃描件，由于火車票實名制，不能保證同訂單一起報名游客在火車上的車廂及鋪位。隨機出票，敬請諒解！如遇國家節假日或暑期，出游人數較多，出票可能為中轉車次。我們會盡力銜接好您的出游，特殊情況請您諒解，以出團通知為準。若在已出票的情況下退團，請攜帶本人身份證按照約定時間自行前往火車站取票退票；北京以外其他城市預定北京出發線路的客人如確認退團，請聯系我社按照約定時間自行前往火車站取票退票。若因實名制因素無法退票，產生損失由客人自行承擔。如出票后游客有退票，需自行前往火車站退票，我社不能代退。如遇所出車票為團隊票，根據鐵路部門規定，發車前48小時以內不能退票，如在火車發車前48小時以內取消則不能退票，車票全損，請游客悉知。

★ 旅游用車 ★ 行程內用車為2+1航空座椅大巴車（不足10人根據人數安排常規車型），保證20%空座率。不提供座次要求（確保一人一座）；因沿線有行車公里數限制及部分路維修，易發生堵車，發車時間均較早，行程內標行車時間均為預計，具體情況可能略有不同；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。

★ 酒店住宿 ★ 單人不保證拼房，如不愿與其他客人拼住，自行當地現補單房差。（內蒙部分地區因旅游條件有限，部分酒店無三人間，住宿標準低于其他省標準，敬請諒解。）

參考酒店：

呼和浩特：入住網評4鉆希爾頓歡朋酒店、大成雷迪森維嘉酒店、智選假日酒店或同級酒店

希拉穆仁草原：1晚蒙古包特色住宿

特別說明：行程中所列酒店排序先后無好壞之分，隨機安排入住以上所列等參考酒店。如遇政府征用、淡季放假酒店

不開業，旺季房滿等其他原因導致行程所列酒店無法正常入住，將安排不低于原檔次的其他酒店！

★ 景點門票 ★全程含景區首道景點門票，因參觀景點需要，請游客隨身帶好身份證件！實際游覽景點（景點首道大門票），如遇景區門票政策性上調，請客人現補差價；如客人自愿放棄行程中景點，費用不退；因天氣原因無法游覽行程中景點不退任何費用。贈送項目不去不退。在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社有權對行程順序景點做出調整。贈送項目不去不退，敬請諒解！

★ 旅游用餐 ★2早4正餐；酒店含早、不用不退、正餐餐標50/人；正餐8菜1湯10人1桌（若不滿10人）根據客人人數情況酌情安排；行程中已含的正餐因個人原因未能用餐者，餐費不退。

★ 導游服務 ★ 當地中文導游講解服務（如10人以下（含10人）不成團，由司機安排餐住以及代買門票，不做專業講解）。提示：我社使用上崗導游均持有國家旅游局正規導游證。因西北旅游業處于起步發展階段，當地導游服務無法與內地導游相比較，請游客諒解。

★ 退團說明 ★ 報名后，如我社已經出票（出票會有憑證），客人單方退團，損失費為相應實際地接損失和違約金。

★ 溫馨提示 ★ 因本團采購的旅游成本為特價優惠后的打包產品，行程中所包含的各項目費用，不再享其它額外優惠政策，如有未參加項目，本團不支持任何以及單項的退費，西北旅行中客人自愿放棄旅行項目（如：用房、用餐、 用車、景點門票等）或中途脫團退團，地接費用一侓不退，大交通如未產生根據實際情況酌情退費。雙方合同 確認起，因客人自身原因退團，需承擔往返大交通費、當地車費及導。

1、單房差或加床。 

2、因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。

3、酒店押金、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。 

4、航空險、火車險、旅游人身意外保險，請自行購買。

5、地面服務費（如出發機場接送服務、行李物品保管費、托運行李超重費等）。

6、自由活動期間的餐食費和交通費。

7、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病導致的人身財產損失而額外支付的費用。

8、因景區價格調整產生的門票差價。景區內耳麥、講解器等。

無自費

無購物

一：導游

因內蒙旅游業處于起步發展階段，導游服務無法與內地導游相比較，請游客諒解。

二：游覽

1、景點游覽、自由活動、購物店、自費游覽項目以當天實際游覽為準。

2、出游過程中，如因游客自身原因放棄行程，均視為自愿放棄，所有費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者本人自行負責，與本司無關。

3、游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），如中途離團視同游客單方面違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社。如遇人力不可抗拒（天氣、政治、火車、航班等因素）造成行程時間延誤或變更我社不承擔賠償責任，所產生的費用由客人自理。出游過程中，由于不可抗力因素，導致行程未完成，未產生費用現退（贈送項目除外），以旅行社折扣后價格為準。

4、旅行社有權調整行程先后順序（因莫高窟參觀時間或天氣或往返車次到達時間不同及當地情況調整行程）

5、簽訂合同后，如遇景區門票政策性上調，請客人現補差價；行程內已含景點均為旅行社折扣后價格，任何證件無效

三：意見反饋

請配合導游如實填寫當地的意見單，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。

1、騎馬要求穿平底鞋、長褲，避免穿著顏色靚麗的衣服以及絲巾等容易飄落的裝飾物、貴重物品

交由同伴或導游保管（如手機、相機等）

2、高血壓、心臟病 、孕婦、兒童等一定要慎重考慮，最好不要參加騎馬活動。

3、如遇到馬倌向客人索要小費或讓客人自費跑馬時，請游客慎重考慮或者跟導游協商。

4、不要到馬的屁股后面或者拍馬屁股，小心被馬踢，更不要與馬嬉戲以免被馬咬。

5、在馬背上不要大喊大叫，手里不要拿任何東西

6、上下馬時一定要按照馬倌講解的要求操作，上馬后用腳的 1/3 處踩住馬蹬，小腿不要夾馬肚子西蒙壹號

太緊，避免馬兒受驚，造成不必要的人身傷害

7.行程調整說明：允許導游根據航班抵離時間、交通狀況、景區流量等實際情況，調整景點、用餐、住宿先后順序，但數量、質量、標準不變。行程中的游覽時間為參考時間，最終以客人喜好，導游 宣布的游覽時間為準，敬請理解配合，多謝。

【風險提示】