一、服務項目：

1.北京 / 米蘭往返國際機票，團隊經濟艙，含機場建設稅；

2.申根簽證費用；

3.MSC郵輪海平線號8天7夜船票，雙人間住宿；

4.郵輪船票中所包含的免費用餐，健身、娛樂等設施；

5.專業中文領隊，境外旅游巴士及外籍司機（根據團隊人數）；

6.旅行社責任險及境外旅游意外傷害保險；

7.行程中標明包含的游覽行程，四星酒店住宿及中式團隊餐（六菜一湯，9歐元餐標）；

二、不含項目：

1.郵輪服務費84（12歐*7晚）歐元每人（2周歲-12周歲未成年人支付一半，2周歲以下兒童免收此費用。此費用離船前請直接支付給郵輪公司）；

2.境外司機導游及領隊全程服務費100歐元；

3.行程中標注的郵輪靠岸期間所有岸上觀光。

4.郵輪上自主購物、收費餐廳、收費娛樂設施等相關費用；

5.酒店和郵輪中內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料、美容沙龍、水療按摩、行李搬運等費用；

6.護照費用、簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用；

7.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。

岸上觀光：

一次性報名五站買四送一，原價6200/人，現價5300 /人，12周歲以下兒童打七折（10人成團），請出發前確認，費用隨團費支付

三、關于郵輪報價的特殊契約：

1.客人付款政策：訂金支付期限：預訂即交：10000元/人訂金。以訂金到帳保留位置。

因郵輪產品比較特殊，結合郵輪公司及航空公司的規定，報名后因個人原因導致的行程取消將依據以下具體的政策執行：

四、關于郵輪的特別提示：

建議您準備一個可以隨身攜帶的旅行背包，以便郵輪靠岸期間下船旅行期間使用，并攜帶好泳衣和太陽鏡。

在登船時，您需要提供一張國際信用卡的預授權，或者250歐元現金做為押金，之后您將得到一張帶名字的卡，在郵輪上的所有消費（游樂場內除外）都將使用這張卡進行結算。待離開郵輪前進行結算，多退少補。

建議男士攜帶至少一套正裝（襯衫、領帶、西褲，皮鞋），女士攜帶至少一套晚禮服（長裙、連衣裙、吊帶裙），郵輪上將有2-3次船長晚宴，將謝絕穿著牛仔褲及運動鞋入內。

郵輪的實際?？繒r間以郵輪上每天公布的時間為準。

五、服務標準說明：

1.景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票；

2.行程說明：

1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！

2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標準：

1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

2）歐洲的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李；

3）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；

4）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間

5）按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

4、退費說明：

如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

5、補費說明：

如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

6、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。

六、溫馨提示：

1.當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；

2.歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；

3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；

4.根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；

5.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；

6.歐洲買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發票。隨身攜帶的必備藥品，不能采取行李托運方式。避免因托運行李丟失、延遲到達而影響您正常服用藥品。如有液體藥品，請參考海關對液體物品攜帶要求標準落實。

參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；

7.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調陸地酒店整房間分房情況。

8.由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！

9.購物屬于個人行為，本旅行社不指定具體購物地點，請您在境外購物時務必注意以下幾點：

1）請您在購買商品時，仔細檢查商品質量，避免退換貨的可能性。

2）退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題。

3）導游會協助您講解如何辦理退稅手續、指導稅單填寫。但是因為個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導游都不能承擔您的任何損失，請您理解。

10.歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（1000左右為宜）。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用；

【風險提示】